Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan tr490

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal hubungan antara anda dan tr490 apabila anda membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongMelindungi hak akaun andaPolisi pembayaran Touch 'n Go & FPXHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
tr490 Terma dan Syarat Penggunaan tr490
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi tr490 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan tr490 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai sebarang fasal dalam terma dan syarat tr490 pada bila-bila masa.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda melalui e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan terperinci berkaitan hak akaun, perubahan data atau pengecualian polisi tertentu.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses jawapan yang telah disediakan bagi soalan-soalan lazim tentang terma, syarat dan polisi pembayaran.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana tr490 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina polisi keselamatan akaun tr490 berdasarkan amalan pengendalian data yang bertanggungjawab dan telus, supaya anda boleh menggunakan platform kami dengan yakin di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi. Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda aktif dan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi pengekalan data kami yang sah.

Penggunaan Kuki

tr490 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman dalam laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala bagi memastikan keselamatan akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma ini bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan pematuhan dalaman.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Pengesahan Pengeluaran

Semua pengeluaran wang melalui GrabPay, Boost atau DuitNow tertakluk kepada proses pengesahan identiti kami sebelum dana dihantar, bagi melindungi akaun anda daripada akses tanpa izin.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna tr490 berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan polisi pembayaran kami di Malaysia.

Kami mengemaskini terma apabila diperlukan berdasarkan perubahan perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Anda akan menerima notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa. Wang baki dalam akaun akan diproses mengikut polisi pengeluaran standard kami melalui kaedah asal.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai syarat tambahan dari penyedia masing-masing yang perlu anda semak secara berasingan.

Versi terkini terma kami sentiasa tersedia di halaman ini. Jika anda memerlukan salinan dalam format lain atau mahu pengesahan bertarikh, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantarnya kepada anda.

tr490 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma penggunaan. Sebelum sebarang tindakan diambil, kami akan mengeluarkan notis kepada anda dan memberi peluang untuk menjelaskan keadaan melalui saluran sokongan kami.

Anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Permohonan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod yang ditetapkan dalam terma ini dan perundangan yang berkaitan.

Terma ini terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan tr490. Pengguna di Malaysia yang mengakses platform melalui kaedah pembayaran tempatan tertakluk sepenuhnya kepada terma yang dinyatakan di sini.

Halaman Berkaitan

Ikan Pelangi Soalan Lazim Gua Tentang Kami